Skyskraberen med 52 etager har forårsaget en kontroversiel reaktion fra kritikere: nogle rangerer den som en af de bedste højhuse på Manhattan, andre er utilfredse med sit beskedne udseende, den tredje virker for monumental og ligner endda en fæstning.
Men alle er enige om én ting: "The Grey Lady", som avisen længe har været kaldt, har skabt en ny standard for kontorlokaler, der uden problemer omdannes til byens rum.
Klaver gjorde tårnets glasgardinvægge helt gennemsigtige ved hjælp af lavt jernglas. Han tog også så mange strukturelle elementer som muligt fra bygningens overflade, så fra overalt indefra er der en betagende udsigt over New York, som allerede er begyndt at påvirke journalisters arbejde: redaktionen indrømmer, at avisen nu vises mere materialer på byen end før. For at forhindre, at denne åbenhed påvirker bygningens energiforbrug, “klædte arkitekten” sin bygning udvendigt med solskærme lavet af 186.000 lysfarvede keramiske rør. De blokerer ikke udsigten fra vinduerne, men de blokerer op til 50% af solens stråler, der opvarmer skyskraberoverfladerne. Indvendigt suppleres de med et automatisk lukkersystem, som også sparer på klimaanlæg (hvis aksler er lagt i gulvet på hver etage). Skærmene strækker sig seks etager over tårntaget, hvilket skulle skabe en "smeltende luft" -effekt.
På gadeniveau er bygningen så åben som muligt og attraktiv for fodgængere. Vægge på første sal er også gennemsigtige, og gennem lobbyen kan du se gaden fra den anden side af skyskraberen. På trods af at kravene til sikkerheden ved højhuse efter begivenhederne den 11. september 2001 steg, nægtede Piano at omdanne sin bygning til en betonbunker.
Besøgende på redaktionskontoret på de nederste 28 etager og finansielle og advokatfirmaer, der lejer kontorer ovenfor, skal stadig passere gennem en slags "kontrolpunkt", der består af røde drejeknapper og orange-gule skillevægge. Derudover er der et lille atrium, hvor slanke sølvfarvede birker vokser blandt mosen bag glasset. Bag dem er Times Center, en konferencesal med 378 sæder indrettet i traditionelle "teatralske" røde toner.
Ovenfor - på tre etager - er nyhedsafdelingen placeret og slår i sin stilhed på trods af det faktum, at det nye nummer bliver sat i en atmosfære af konstant hast. Journalisterne sidder i separate rum, hvorfra blød belysning supplerer billedet takket være højt til loftet, udsigten over byen og træerne i atriet nedenfor. Til fortrolige telefon- og personlige samtaler arrangeres lydisolerede glasboksrum på de fleste etager i bygningen.
Individuelle etager er forbundet med tilstødende niveauer ved hjælp af interne trapper, og der er også plads til uformelle møder overalt, hvilket skal tilskynde til interaktion mellem de enkelte afdelinger og avispersonale.
Renzo Piano ønskede at arrangere en taghave med en swimmingpool og en observationsplatform åben for alle, men dette element i planen blev ikke implementeret af sikkerhedsmæssige årsager.
På en solskinsdag ser tårnet på 320 meter lysegråt ud, og dets næsten spøgelsesagtige, lette volumen i Manhattan-landskabet ser ud til at være en metafor for eksistensen af en traditionel stor avis i en tid med hurtig udvikling af informationsteknologi. På trods af den succesrige og solide tilstedeværelse af The New York Times på Internettet vides det ikke, hvad det bliver, eller om det vil eksistere om tyve år. Imidlertid er dets ledelse optimistisk over, at klaverskyskraberen skulle blive et "hjem" for avisen mindst indtil 2107.
