Archi.ru:
Fortæl os lidt om virksomhedens historie. Hvordan og hvornår blev den første produktion organiseret?
Dmitry Cherepkov:
- Vi startede med handel, var engageret i levering af materialer til dekoration og reparation. Den første egenproduktion, der blev lanceret i 1996, var forbundet med ventilations- og afløbssystemer. Men vi ønskede at skabe et produkt og udvikle dets navn styret af æstetisk mere attraktive ideer. Og så rettet interessen fra en klient os mod partitionssystemer. Vi blev inspireret af produktet, og efter cirka et år blev den første produktionsserie lanceret.
Hvor ny var ideen for sin tid?
- Det ville være uærligt at sige, at vi opfandt alt selv. Vi så hvad der skete i verden. På det tidspunkt var der to segmenter af kontorpartitionsmarkedet i Europa. Den ene, lad os kalde den "nordlig", var produktionen af monumentale strukturer med høj bæreevne, de er rejst under byggeprocessen. Sådanne produkter produceres i England, Tyskland, Frankrig.
I Italien og Spanien - dette er det "sydlige" segment - var der, lad os sige, mere interiør og dekorative løsninger i det væsentlige. Efter at have sammenlignet og undersøgt begge, bøjede vi os mod den første tilgang i produktionen af strukturer, uden at gå glip af muligheden for også at skabe visuelt attraktive produkter til zoneinddeling. Derfor er resultatet af at vælge vores koncept et eller andet sted i midten.
I hvilket omfang har den valgte afbalancerede løsning hjulpet din virksomhed med at blive førende i Rusland?
- Leader er et komplekst koncept og indeholder meget: nogen bruger produktomsætning som kriterier for vurdering, nogen er stolte af, at de anvender innovationer. I Rusland har vi virkelig den største markedsandel, vi gennemfører over 4.000 projekter om året, hvoraf de fleste bygges i samarbejde med arkitekter. Virksomhedens sortiment inkluderer mange produkter: stationære, glidende, mobile, brandsikre skillevægge, receptioner, døre, møbler. Med hensyn til efterbehandling er det blandt andet døre og paneler lavet af læder, hud, sten, finer af værdifulde træsorter; vi producerer skillevægge med "intelligent" glasskygge. Vores målsegment er mellemhøjt, mens vi på store projekter har ret råd til at passe ind i minimumsbudgettet.
I dag prøver vi nøgternt at vurdere konsekvenserne af de processer, der finder sted i den europæiske økonomi. For eksempel har der udviklet sig en meget vanskelig situation i Italien, hvorfor vi har omorienteret produktionen i Verona til en outsourcingmulighed.
Men for nylig har vi åbnet underafdelinger i Krasnoyarsk og Irkutsk. 18 kontorer i hele Rusland, imponerende ordremængder fra forskellige regioner i landet - dette er en væsentlig indikator for udviklingen af ikke kun vores forretning, men også væksten i forbrugernes efterspørgsel i Rusland og styrkelsen af de regionale økonomier.
Vi formår at imødekomme vores kunders behov på grund af det faktum, at vi prøver at kontrollere alle produktionsprocesser så meget som muligt. Engang forsøgte vi at lede efter gode partnere og leverandører, men i sidste ende åbnede vi vores egne produktionsfaciliteter og gjorde dem til uafhængige forretningsenheder: ud over produktionen af skillevægge og døre, tilbehør er der en glasforarbejdningsfabrik og et kompleks til pulverlakering af metalprodukter, produktion af møbler ved individuelle projekter.
Forresten om produktionen af møbler. Hvordan kom du til at opdage det? Hvordan interagerer du med arkitekter og designere, og hvad giver et sådant partnerskab virksomheden?
- I Europa blev der indtil 2008 dannet en tendens til en integreret tilgang til gennemførelse af ordrer. Virksomheder i vores segment begyndte at skabe kontorlokaler som helhed og ikke bare udstyre det med møbler. På det tidspunkt indså vi, at vi havde en teknologisk base - højtydende tyske og italienske maskiner - som vi kunne producere møbler med. Derfor var det næste trin ikke økonomisk vanskeligt for os. Lepota-mærket, vores egen møbelproduktion, opstod stort set på grund af det vellykkede samarbejde med førende arkitekter, der udvikler design af genstande til os.
Projektet “12 arkitekter. Offices”, som i halvandet år blandt andet vandt anerkendelsen af udenlandske eksperter, udviklede sig også på baggrund af et tæt samarbejde med mestrene inden for design og arkitektur. Vores fælles mål var at stræbe efter at opretholde den russiske producents prestige og tilpasse kunderne til et nyt niveau af bevidsthed om kvaliteten af det russiske produkt, så klienten, når han f.eks. Valgte et kontor for sig selv, ikke tænkte så meget om de promoverede vestlige mærker, men om selve produktet.
Vi forstår dog, at det generelt er et spørgsmål om tid for forbrugeren: det er nødvendigt at vise, fortælle, give mulighed for at "fordøje" informationen og vænne sig til den, og et eller andet sted i et par år kan vi få en stabil efterspørgsel efter løsninger som Ostrova-arbejdsstationen Arseny Leonovich.
- Hvilke projekter i nyere tid vil du kalde de mest betydningsfulde?
- Interiører fra Skolkovo Business School, en spa-klub i Zhukovka, Google, Yandex. Nu arbejder vi på projekter sammen med Azimut-hotelkæden, tre projekter er i gang i Sochi.
Du skaber behagelige løsninger, som folk kan arbejde på. Hvordan er din virksomheds kontor struktureret?
- Vores kontor bestemmer selv vores prioriteter: der er skabt mange funktionelle områder i det, arrangementet er så tæt som muligt på moderne krav for at tilskynde til produktivt arbejde og samtidig give mulighed for at kommunikere uformelt, frit, regenerere ideer, og diskutere udviklingsmuligheder. I denne forstand har vi vedtaget en filosofisk forretningsmodel, der er udbredt i Japan (især i Toyota).
Kaizden i forretning er et ledelseskoncept baseret på kontinuerlig procesforbedring. Dette er generelt ikke muligt uden at ændre holdningen til arbejde for alle medlemmer af virksomheden, fra en leder til en simpel arbejdstager gennem et bestemt program for medarbejderinteraktion. Forresten, til dette formål, både på firmaets kontor og i produktionen, er der oprettet specielle forhandlingszoner, hvor denne praksis med "kontinuerlig forbedring" regelmæssigt praktiseres. Takket være hende reducerede vi tidsstandarder for produktion af døre med 20%, og som et resultat var vi i stand til at sænke priserne på visse produkter. Stillingen”at være utilfreds og tilfreds på samme tid” øger effektiviteten af arbejdet markant.
Hvad er dine planer i den nærmeste fremtid?
- Vi vil se nærmere på, hvad der sker med det internationale marked og drage de rigtige konklusioner for os selv, som vil bestemme vores tilstedeværelse i udlandet. Vi vil arbejde mere aktivt på effektivitet, introducere innovative teknologiske løsninger og fortsætte med at udvide sortimentet for vores kunder. Vi ønsker, at vores møbler skal blive centrum for rumorganisation: ikke kun nyttige, men også forme stemningen, forbedre arbejdsprocesser og tilskynde til kommunikation. Du skal arbejde med komfort og inspiration.
